La Defensora del Pueblo de San Juan, Florencia Peñaloza, comentó en Banda Ancha que han intensificado su trabajo en defensa de los derechos de los sanjuaninos, especialmente en lo que respecta a las tarifas energéticas y la protección de los adultos mayores. En este contexto, Peñaloza destaca la necesidad de que el Ente Provincial Regulador de la Electricidad (EPRE) y Naturgy implementen un cruce de datos que evite que los jubilados tengan que hacer trámites engorrosos para acceder a subsidios.
Al ser consultada sobre el incremento de tarifas energéticas, Peñaloza comentó: “Hemos recibido muchísimo, muchísimo. De hecho, hemos actuado y hemos emitido dos resoluciones, tanto a EPRE como a Energía, y hoy a Naturgy. Además, somos parte de una petición a la Secretaría de Energía de la Nación para que se incorpore la provincia en zona caliente y tengamos un beneficio mejor.” La defensora señaló que la quita de subsidios ha impactado gravemente en el bolsillo de los sanjuaninos: “Si la boleta te tenía que subir a 100.000, te subía a 200, porque también se te bajaba el subsidio.”
Peñaloza enfatiza la importancia de garantizar un acceso universal al servicio eléctrico, que es fundamental para la vida diaria: “El servicio debe darse en condiciones que garanticen que todos los sanjuaninos podamos tener acceso a un servicio tan esencial como es la energía, que va desde el cuidado de nuestros alimentos hasta la educación de nuestros hijos.”
La Defensoría también ha solicitado que no haya intereses por falta de pago y que se establezcan planes de pago para quienes acrediten su imposibilidad de pago. “La idea es ir alivianándole el momento difícil que están viviendo todas las familias sanjuaninas,” expresó.
Respecto a la propuesta de implementar un mecanismo de cruce de datos entre Energía San Juan y el ANSES, Peñaloza argumentó: “El jubilado va a ser jubilado hasta el último día de su vida. Si cruzamos datos, ese jubilado no va a tener la necesidad de hacer un trámite engorroso.” La defensora destacó que este tipo de procedimientos ya se están llevando a cabo en otras provincias de Argentina y está a la espera de una respuesta de las autoridades competentes.
La Defensoría del Pueblo también ha abordado el tema de la seguridad en San Juan, tras recibir denuncias sobre focos de inseguridad en la zona de Chimbas. “El derecho a la seguridad va directamente vinculado con el derecho a la vida,” dijo Peñaloza. La defensora ha trabajado en la creación de mesas de diálogo con la Secretaría de Seguridad y la Unión Industrial para abordar la situación: “Tuvimos una mesa de diálogo con las empresas porque el grado de inseguridad estaba poniendo en peligro la vida de algunas personas.”
Peñaloza confía en que las acciones emprendidas conducirán a mejoras en la seguridad de la zona: “La idea es ir escuchando a todos los sanjuaninos y resolviendo todas aquellas cuestiones que no nos permiten vivir en el San Juan que queremos.”
Reclamos contra el Banco San Juan
Además de su trabajo en temas de energía y seguridad, la Defensoría ha oficiado al Banco San Juan debido a reclamos de adultos mayores que han manifestado cláusulas poco claras y descuentos directos que vulneran sus derechos. “Más del 50% de los reclamos que recibimos eran hacia el Banco San Juan,” reveló Peñaloza, quien enfatizó la importancia de proteger los derechos de los consumidores.
La Defensora concluyó con un llamado a la acción: “Desde la Defensoría tenemos las competencias para iniciar procesos colectivos en defensa de la vulneración de derechos. Es nuestro deber garantizar que todos los sanjuaninos reciban un trato justo y equitativo.”