Investigadores de las universidades de Valencia y Bolonia concluyeron que el modelo de trabajo híbrido (teletrabajo y trabajo presencial) influye positivamente en el rendimiento laboral, aumentando la concentración y la motivación, pero también genera aislamiento social.
La investigación publicada en la revista Journal of Business and Psychology plantea mejorar el ambiente laboral presencial y fomentar reuniones informales en línea.
“Los resultados muestran que la relación entre teletrabajo y rendimiento laboral es compleja, aunque la influencia neta del primero sobre el segundo es positiva”, explica el profesor Vicente González Romá, investigador y coautor del estudio.
El teletrabajo aumenta el rendimiento, pero genera aislamiento social
Tras la pandemia por coronavirus, el sistema de trabajo híbrido, modelo laboral que combina el trabajo presencial con el trabajo a distancia, aumentó. Desde entonces, la mayoría de los trabajadores en el mundo declaró en 2021 que les gustaría trabajar desde casa varios días a la semana.
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Si bien otros trabajos anteriores ya habían estudiado la relación entre el trabajo a distancia y el rendimiento, ninguno de ellos había identificado los mecanismos subyacentes de dicha correlación. Así se observó que los días en los que se trabaja en casa, las personas experimentan una mayor concentración, lo que fomenta una mayor motivación laboral y un mayor rendimiento. Sin embargo, el teletrabajo tiene sus contrapartidas, ya que produce cierto aislamiento social, que disminuye la motivación y el rendimiento.
Cómo mejorar
Los investigadores señalan herramientas de mejora en el trabajo presencial. Para mejorar la concentración en actividades laborales, la gerencia puede modelar el comportamiento del equipo evitando las interrupciones y creando un entorno de trabajo más silencioso. Además, puede gestionar el diseño de la oficina para trabajar con altos niveles de concentración.
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Para evitar la influencia negativa de la sensación de aislamiento social, las organizaciones que estimulan el teletrabajo deberían implementar prácticas tales como programar reuniones informales en línea que permitan mantener y desarrollar las relaciones sociales.